Zwroty

Reklamacje

W przypadku wystąpienia wady zakupionego towaru masz prawo do reklamacji.  Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres email: kontakt@alzposters.pl
W opisie reklamacji należy zawrzeć m.in.: 

• numer zamówienia;
• opis wady + zdjęcia;
• okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia;
• dane klienta.

Ustosunkujemy się do żądania reklamacyjnego w terminie 14 dni. 

Zwroty

Zgodnie z Ustawą o Prawach Konsumenta (Dz. U. 2014 poz 827 art. 38) prawo do odstąpienia od Umowy i zwrotu zamówionego produktu nie przysługuje Klientowi, ponieważ przedmiotem świadczenia Umowy jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. 

W przypadku produktów które nie są personalizowane, klientowi przysługuje prawo zwrotu kosztów do 14 dni po odebraniu zamówienia.

Zwrot należy należy zgłosić drogą elektroniczną na adres email: kontakt@alzposters.pl

Klient ponosi koszty związane ze zwróceniem produktu (dostawa).